E-commerce i handel detaliczny

Na dzisiejszym rynku posiadanie tylko jednego lub ograniczonej liczby kanałów dystrybucji jest po prostu niewystarczające, o czym świadczą poniższe statystyki, które przemawiają głośniej niż słowa:

• 54% konsumentów jest skłonnych obejrzeć produkt w sklepie i dokonać zakupu online;
• 59% konsumentów jest skłonnych obejrzeć produkt w sklepie i dokonać zakupu w sklepie stacjonarnym;
• 90% konsumentów chce zintegrowanej obsługi wielokanałowej w modelu omnichannel.

Chodzi o to, że cyfrowi użytkownicy oczekują spójności na różnych platformach, co wymaga przyjęcia podejścia wielokanałowego w celu zapewnienia szybkiej i skutecznej komunikacji w każdym z wykorzystywanych kanałów.

Dostrzegliśmy ten problem na wczesnym etapie i od ponad 20 lat opracowujemy, udoskonalamy oraz wdrażamy zaawansowane rozwiązania e-commerce. Oto niektóre z głównych projektów, które z powodzeniem zrealizowaliśmy w tej dziedzinie:

• OXID eShop — jedna z trzech największych niemieckich platform e-commerce.
• ONGR — platforma front-end dla przetwarzających znaczące ilości danych witryn transakcyjnych o dużym natężeniu ruchu, będąca częścią wiodącej bazy danych NoSQL Elasticsearch.
• STOVENDO — platforma do zarządzania sprzedażą detaliczną online i offline.

Przez lata stworzyliśmy również szkielet technologiczny dla wielu dużych sprzedawców internetowych, takich jak gigant branży „dom i wnętrze”, Home24.

Dziś koncentrujemy się głównie na usługach w modelu omnichannel. Aby zapewnić naszym klientom przewagę konkurencyjną, wykorzystujemy szeroką gamę najnowocześniejszych technologii, w tym analitykę biznesową i naukę o danych, analitykę predykcyjną oraz zintegrowane systemy zaplecza handlowego.

Czy Twoja firma jest gotowa na wykorzystanie technologii omnichannel, aby zaspokoić zmieniające się potrzeby konsumentów?

Porozmawiajmy o tym, jakie narzędzia mogą pomóc Ci w sprawniejszym wdrażaniu zintegrowanej dystrybucji w modelu omnichannel.