LP Express
Apie klientą
Didžiausias pašto paslaugų teikėjas Lietuvoje „Lietuvos paštas“ gali pasigirti šimtamete istorija. Siekdama neatsilikti nuo besikeičiančių klientų poreikių, įmonė pirmoji Lietuvoje pasiūlė paštomatų tinklą „LP EXPRESS“. Jį kuriant, reikėjo patikimo techninio sprendimo, kuris leistų koordinuoti siuntų siuntimą ir pristatymą paskirstymo centrams, kurjeriams ir klientams. Čia galimybę gavome mes.
Užduotis
Norėdamas išlaikyti rinkos lyderio poziciją, 2011 m. „Lietuvos paštas“ paprašė sukurti „LP EXPRESS“ tinklui itin svarbią programinę įrangą – siuntų terminalo ir pristatymo per kurjerį sprendimą.
Ši infrastruktūra turėjo užtikrinti patikimesnes ir patogesnes paslaugas, sumažinti logistikai skirtas išlaidas, padidinti pristatymo procesų efektyvumą ir padėti „Lietuvos paštui“ išlikti konkurencingai elektroninės prekybos bumo sąlygomis.
Sprendimas
„LP EXPRESS“ vidinę programą kurti pradėjo 2011 m. Metams bėgant sukūrėme šimtus projektų ir tarpinių projektų, skirtų verslo (visų pirma el. parduotuvių) ir galutinių vartotojų poreikiams patenkinti.
Vienas didžiausių sunkumų buvo pradinės sistemos pertvarkymas ir senojo, ranka rašyto kodo atnaujinimas, pereinant prie „Symfony“ elementų. NFQ komanda taip pat sukūrė ir „LP EXPRESS“ programėlę, kuri padėjo pagrindus lengvesniam ateities darbui su šia sistema.
Mūsų inžinieriai sukūrė ir nuolat tobulino „LP EXPRESS“ duomenų centrą, kuriame tvarkoma pagrindinė informacija apie kiekvieną per sistemą (paštomatu ar per kurjerius) siunčiamą siuntą. Esame atsakingi ir už kurjerių delninukų programinės įrangos priežiūrą.
Augant projekto apimčiai, nuolat tęsėme naujų paštomatų integravimo į sistemą procesą. Taip pat tobuliname internetines paslaugas „Lietuvos pašto“ verslo klientams. Vienas iš naujausių mūsų įgyvendintų projektų buvo „LP EXPRESS“ skaitmeninės sistemos vidinio biuro dalies kūrimas. „Lietuvos pašto“ logistikos komandos naudojama sistema procesą stebi nuo etiketės sukūrimo, iki siuntos paėmimo ir pristatymo.
Rezultatas
2020 m. NFQ paštomatų tinklą integravo į naująjį „Lietuvos pašto“ logistikos centrą. Tai padarius, „LP EXPRESS“ tapo išmaniosios, visiškai automatizuotos pašto siuntų platinimo sistemos dalimi.
„LP EXPRESS“ techninė dalis yra senosios PHP platformos ir naujų „Symfony“ elementų hibridas. NFQ komanda šį projektą vadina „išbandymu, kurį visi turėjome atlaikyti“, o visiems naujiems prie projekto prisijungiantiems inžinieriams darbas su „LP EXPRESS“ tampa daug išmokančiu iššūkiu.
Praėjusių metų gruodį mūsų komanda ir partneriai baigė „LP EXPRESS“ savitarnos sistemos išorinės programos integravimo į „Lietuvos pašto“ infrastruktūrą darbus. Tai padarę, užtikrinome sklandų pereinamąjį procesą. Vis didesnis vartotojų skaičius bus palaipsniui nukreipinėjamas iš senosios sistemos į naująją. Tokio svarbaus projekto pabaigoje jaučiamės lyg užaugintą vaiką išleisdami į savarankišką gyvenimą.
Šiuo metu 84-iuose Lietuvos miestuose ir miesteliuose visą parą veikia beveik 300 „LP EXPRESS“ paštomatų. Planuojama, kad ateityje jų atsiras dar daugiau. Dešimtmetį trunkanti bendradarbiavimo istorija vis skatina pagalvoti: ko laukti toliau?
Atsiliepimai
„Iki šiol žaviuosi, kaip tiksliai ir greitai NFQ sugebėjo pristatyti pirmąją mūsų produkto versiją. Esame įsitikinę, kad komandos nuolat rodomas greičio ir kokybės derinys yra geriausias savo kategorijoje. Tai leidžia mums siekti lyderio pozicijos pasaulinėje e. komercijos logistikos rinkoje.“
Gabriel Thomalla, Co-founder and CPO of Alaiko
„NFQ yra strateginis, ilgalaikis partneris su aukščiausio lygio talentais rinkoje. Jis išsiskiria tarp daugelio kitų sprendimų tiekėjų, kuriems labiau tinka trumpalaikiai projektai. Mūsų santykiai su NFQ visada buvo pagrįsti teigiamu bendradarbiavimu, pasitikėjimu ir abipusiu žinių augimu.“
Gianluca Randisi, Vice President for Products
„Swoodoo.de įsigijimas atvėrė mums Europos rinką. Viena pagrindinių priežasčių buvo Swoodoo ir NFQ komandos sukurta itin konkurencinga technologija ir prekės ženklas.“
Steve Hafner, Founder of KAYAK
„Tinkamų partnerių pasirinkimas turėjo didelę įtaką tolimesnei startuolio verslo sėkmei. NFQ yra puiki partnerė, o jos žmonės turi stiprią atsakomybę bei požiūrį, padedantį vystyti puikų, tarptautinį verslą.“
Doreen Huber, CEO and Founder at LEMONCAT
„NFQ supranta mūsų unikalius poreikius ir atitinkamai pritaiko sprendimus. Jų įsipareigojimas ilgalaikei partnerystei ir dėmesys abipusiai naudingiems sprendimams yra mūsų sėkmingo bendradarbiavimo pamatas. Tai tikra partnerystė, garantuojanti projektų sėkmę, o greitis ir lengvumas, su kuriais NFQ integruoja naujus talentus į vykdomus projektus, yra išties išskirtiniai.“
Dennis Höting, Director Product Development at Shopware
„NFQ yra nepakeičiama HomeToGo partnerė nuo pat įkūrimo 2014 metais. Tai aukščiausios klasės technologijų talentai, jau dešimt metų padedantys mums kurti modernią, patikimą ir vartotojui draugišką platformą. HomeToGo tęsiant savo ambicingą plėtrą, NFQ komandos nariai yra nepakeičiami pagalbininkai, padedantys tobulinti mūsų technologinius sprendimus, atsižvelgti ir reaguoti į nuolat besikeičiančius klientų poreikius. Neabejojame, kad partnerystė su NFQ sėkmingai tęsis ir toliau. Su jų pagalba žengsime į naują augimo kelionės etapą.“
Dr. Patrick Andrae, CEO and Cofounder at Hometogo